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全国服务保障热线：9:00-23:002022年北京工作居住证常见问题汇总解答 _匠心财企业服务
发布者：匠心财 来源：未知
常见问题解答
1. 新平台是否有使用手册？
回答：在各系统右上角，点击
图标即可查看当前系统的使用手册。
图标即可查看当前系统的使用手册。
2. 如何上传或更新劳动合同？回答：个人无法上传或更新劳动合同，劳动合同需要由公司进行维护。公司进入人才业务办理平台-单位版，点击【查看员工列表】，进入后在当前在职员工列表中找到需要上传合同的员工，点击【查看】在员工信息展示页面进行上传或更新。
3. 单位旧系统中办理过相关业务，单位拥有持证员工，登录新系统后显示没有员工和业务办理权限？
3. 单位旧系统中办理过相关业务，单位拥有持证员工，登录新系统后显示没有员工和业务办理权限？回答：此情况请联系单位的上级主管部门更新社会统一信用代码。
4. 附件上传问题？
回答：所需附件按提示由个人或单位在对应的人才业务办理平台【附件管理】里进行上传，劳动合同由单位上传。附件管理里边没有专门类别的材料上传到其他材料中。每类只可上传一个文件。具体材料格式和内容要求请询问员工公司或公司的上级部门。
5. 个人或单位如何查询业务办理情况，申请被退回后如何重新提交？
回答：个人在【查询业务申请记录】功能中查看自己业务的办理情况；单位在【查询员工业务申请】功能中可查看单位员工的申请办理情况，在【查询单位业务申请】功能中可查看单位申请的办理情况。申请被退回后，重新提交前基础信息和附件的修改需要先在人才业务办理平台中进行修改，然后个人在【查询业务申请记录】功能中，单位在【查询单位业务申请】功能中，点击【修改】按钮按提示完成后即可重新提交申请。也可选择撤销此次申请，提交一个新的申请。
个人业务查询
个人被退回业务重新提交
个人被退回业务重新提交
单位业务查询
单位被退回业务重新提交
6. 学位比对显示无效？
回答：学位比对结果是由学位网提供的，学位网通过填写的学位证书编号进行比对，部分人员学位显示比对无效不影响业务申请，在附件管理中上传正确附件材料即可。
7. 如何修改工作居住证确认单上的信息？
回答：基础信息（如地址）修改，请先在人才业务办理平台上的个人基础信息中进行修改，然后进入工作居住证系统，访问证件基础信息变更功能提交申请。业务信息（如增加随迁子女）修改，进入工作居住证系统，访问证件业务信息变更功能提交申请。申请由上级依次审批通过后，即可修改工作居住证确认单上的信息。
基础信息修改
提交申请
8. 单位信息更改过，在系统中显示信息与更改后不一致？
回答：单位基础信息中不可修改的信息内容（灰色显示的），将鼠标悬停在该项名称后边的叹号上，可显示该项内容具体是由哪个部门提供的，信息如显示有误请联系相应部门进行进行更新。
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